Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
    dostępnego pod adresem daiyamondo.pl, składania zamówień na produkty (w
    szczególności herbatę Matcha i akcesoria), dostarczania zamówionych
    produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnień
    Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Właścicielem i administratorem sklepu jest Daiyamondo Matcha Spółka z
    ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (03-475), przy ul.
    Tadeusza Borowskiego 2/402, NIP: 1133191169, KRS:0001219268.
  3. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania
    zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i
    przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§2. Zasady składania Zamówień

  1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie (Klientem), a Sprzedawcą.
  2. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (podając dane do wysyłki i kontaktowe), wybrać sposób płatności i dostawy oraz zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym).
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów, skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§3. Ceny i Płatności

  1. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość zależy od wybranej formy dostawy i płatności. Koszt ten jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
  3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności PayNow.
    • Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
    • Płatność kartą płatniczą:
      1. Visa
      2. Visa Electron
      3. Mastercard
      4. MasterCard Electronic
      5. Maestro
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§4. Dostawa

  1. Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że oferta stanowi inaczej).
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. 
  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD) lub do Paczkomatów InPost, zgodnie z wyborem Klienta.

§5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: biuro@daiyamondo.pl).
  3. Ważne zastrzeżenie dotyczące produktów spożywczych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarta puszka/torebka z herbatą).
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami”

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia).
  3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: biuro@daiyamondo.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest DAIYAMONDO MATCHA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.