Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DAIYAMONDO

Właściciel Sklepu (Sprzedawca):
DAIYAMONDO MATCHA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Tadeusza Borowskiego 2/402, 03-475 Warszawa
NIP: 1133191169
E-mail: biuro@daiyamondo.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem daiyamondo.pl, składania zamówień na produkty (w szczególności herbatę Matcha i akcesoria), dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§2. Zasady składania Zamówień

  1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie (Klientem), a Sprzedawcą.
  2. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (podając dane do wysyłki i kontaktowe), wybrać sposób płatności i dostawy oraz zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym).
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów, skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§3. Ceny i Płatności

  1. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość zależy od wybranej formy dostawy i płatności. Koszt ten jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
  3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU/Przelewy24).
    • Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
    • Płatność kartą płatniczą.
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§4. Dostawa

  1. Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że oferta stanowi inaczej).
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD) lub do Paczkomatów, zgodnie z wyborem Klienta.

§5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: biuro@daiyamondo.pl).
  3. Ważne zastrzeżenie dotyczące produktów spożywczych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarta puszka/torebka z herbatą).
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia).
  3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: biuro@daiyamondo.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest DAIYAMONDO MATCHA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.